Investigación en la campaña política electoral

Sócrates, decía: “Conócete a ti mismo”, mientras que Zun Zi (Maestro Zi), escribía: “Conócete a ti mismo y conoce a tu enemigo y ganarás mil batallas”. La investigación es esencial. Sin ella no existe estrategia ganadora. Los más importantes jefes militares y políticos, así como los estrategas de mercado, afirman que si no se ha realizado una investigación rigurosa, será imposible elaborar una estrategia ganadora. Una elección se pierde o se gana en ese momento.

Encuesta

La encuesta es esencial. Ayuda a que las decisiones se tomen en la forma más objetiva posible. Debe

realizarse periódicamente.

La encuesta base debe medir: el grado de conocimiento del candidato y su aceptación o rechazo; los problemas principales a resolver; las percepciones positivas y negativas de los candidatos; el perfil del candidato; el candidato ideal; los candidatos y su relación con el candidato ideal. Los temas que se consideren importantes.

La encuesta medirá cuáles son nuestros electores (“blancos”): cómo comunicarnos con ellos, usando qué temas, las características del candidato que debemos fortalecer. También las fortalezas y debilidades de nuestros competidores.

Las encuestas se realizan periódicamente a fin de saber cómo va la campaña, si avanza o no; cómo impacta la publicidad, y, algo fundamental: la actitud del electorado y la intención de voto. La intención de voto estudia los cambios en el elector y sus decisiones, cambios que se deben conocer para reenfocar la campaña o reafirmarla.

¿Qué debemos conocer, cómo y cuándo?

Es preciso resaltar que la investigación es clave para formular una estrategia adecuada. Se debe conocer rigurosamente a los electores, los candidatos, los temas de la campaña, demografía electoral, historia electoral, el respaldo político y empresarial de los candidatos, la organización política, su capacidad de respuesta, eficiencia y eficacia.

La primera encuesta o encuesta base, se ha de realizar, por lo menos, un año y medio antes de la elección. Permite hacer un diagnóstico descarnado de la realidad. La encuesta, si está correctamente realizada, nos dará un resultado aproximado de cómo nos encontramos.

¿Qué se investiga?

Una regla general es que nadie vota por un candidato que no conoce y por un candidato que no es aceptado. “No se puede vender a Al Capone” sostienen los consultores políticos. Por ello, se debe conocer los niveles de conocimiento y aceptación de un candidato; los temas de mayor preocupación del electorado nacional, regional, local y familiar. Grados de identificación, agrado/desagrado, profundidad del conocimiento e intención de voto de los candidatos. Puntos fuertes y débiles de los candidatos. Comportamiento de los electores en elecciones anteriores, para identificar la base de electores, los votos de la oposición y los indecisos. Cuántos son y en dónde están. Fortaleza de la intención de voto. Electores que nunca votarían por algún candidato. Segunda opción de voto. Identificación de los votos blancos. Identificación de los candidatos con los principales problemas de los electores. Simpatías con los partidos políticos. Aprobación/Desaprobación. Capacidad de acción y respuesta a influencias externas.

Grupos de Enfoque / Focus Group

Son investigaciones cualitativas. Se forman grupos de 10 o 12 personas, seleccionadas por nivel de ingreso, sexo, edad.

Proveen de información esencial a la campaña como palabras claves, lemas, colores, música, entre otros. Permiten identificar la intensidad de los temas y descubren temas a estudiar en las encuestas. Permiten validar la publicidad propia y la de la oposición.

Entrevistas en profundidad.

La entrevista en profundidad es un camino para obtener información si el tiempo no nos es favorable. Se elabora un cuestionario y se entrevista a varios personas, previamente identificadas por sector social, edad, sexo, etc., y escogidas a través de una metodología. Esta entrevista nos permite conocer profundamente al elector en relación a los temas que nos interesan.

Por Oswaldo Carpio